A weboldalon megrendelt termékek a GLS Logisztikai futárszolgálattal kerülnek házhozszállításra, melynek költsége Magyarországon 1810 Ft. A kézbesítés a felvételt követő munkanapon, munkaidőben (08:00-17:00 óra között) történik. A második kézbesítési kísérlet ingyenes. A call center a címzettek részére 07:00-20:00 óráig elérhető a (+36 29) 886 700, vagy a (+36 20) 890 0660 telefonszámon. A csomagodat nyomon követheted ezen a linken: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes.html

A megrendelések feldolgozása hétfőtől-péntekig 09.00-16.00 óra között történik. Amennyiben a megrendelés nyitvatartási időben érkezik, azonnal megkezdjük annak feldolgozását. A nyitvatartási időn kívül is van lehetőség megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kezdődik a feldolgozása. Az általános teljesítési határidő: nem személyre szabott, nem gravírozott termék esetén a fizetéstől számított maximum 2-7 munkanapon belül, egyedileg személyre szabott, gravírozott termék esetén a fizetéstől számított maximum 8-10 munkanapon belül. A rendelések feldolgozása beérkezési sorrendben történik, és az elkészítési idő a rendelések mennyiségétől függ. Ügyfélszolgálatunk minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Amint elkészül az ékszer, csomagoljuk, és lehetőség szerint még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, aki 1 munkanapon belül eljuttatja a csomagot a megadott szállítási címre. A csomagok kézbesítése minden esetben munkanapokon történik. Amint a futárszolgálat megkezdte a csomag kiszállításának feldolgozását, e-mailben értesítést küldünk róla, amely tartalmazza a kiszállítás várható időpontját.